FAQ

1. Was bedeutet FAQ?
FAQ sind Fragen, die alle quälen.

2. Wie lautet die Kontaktadresse, wenn es Probleme mit meiner Bestellung gibt?
Bei Problemen oder Fragen zu Deiner Bestellung wende Dich bitte an:
service@marmotamaps.com.

3. Was ist, wenn ich mit einem bestellten Produkt nicht zufrieden bin?
Wenn es sich nicht um Sonderanfertigungen handelt, kannst Du uns die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden (es zählt der Zeitraum zwischen Erhalt der Ware und Aufgabe der Rücksendung). Wir erstatten den gezahlten Betrag für das Produkt bzw. die Bestellung nach Erhalt der Rücksendung. Bitte wende Dich für alle Fragen zur Produktrückgabe gegebenenfalls an:
service@marmotamaps.com.

4. Meine Bestellung ist beschädigt bei mir eingetroffen.
Wer hilft mir weiter?
Falls ein Produkt während des Transports beschädigt wurde, senden wir kostenlosen Ersatz nach. Wir bitten in diesem Fall darum, dass Du uns ein Foto des Produkts zusendest, auf dem die Beschädigung sichtbar ist. Bitte kontaktiere uns gegebenenfalls auch in diesem Fall über:
service@marmotamaps.com.

5. Meine Bestellung ist nicht bei mir angekommen.
Wer hilft mir weiter?
Falls Deine Bestellung unterwegs verloren gehen sollte, verschicken wir die Ware erneut. Bitte wende Dich auch in diesem Fall an:
service@marmotamaps.com.