Innerhalb Deutschlands und Österreichs liefern wir versandkostenfrei. In die übrige EU kostet der Versand 4,90 € und entfällt ab einem Bestellwert von 35 €. In die Schweiz, nach Liechtenstein, Norwegen und Großbritannien berechnen wir 6,90 €, in die USA, nach Kanada und in alle übrigen Länder 19,00 €.

Für Drucke auf Hartschaum, Aludibond und Acrylglas sowie im Holzrahmen in Formaten größer als A3 gelten eigene Versandkosten: Innerhalb der EU bleibt es bei den Konditionen oben, in die Schweiz, nach Liechtenstein, Norwegen und Großbritannien kostet der Versand 60,00 €. Außerhalb Europas können wir diese Drucke nicht verschicken.

Wir liefern weltweit. Einzige Ausnahme: Drucke auf Hartschaum, Aludibond und Acrylglas sowie im Holzrahmen in Formaten größer als A3 verschicken wir nur innerhalb Europas.

Viele Karten drucken wir erst, wenn du sie bestellst. Die Lieferzeit hängt deshalb vom Produkt und vom Material ab. Die Lieferzeiten der einzelnen Produkte findest du auf unserer Versandseite. Oft ist deine Bestellung schneller da — versprechen können wir das aber nicht.

Viele Karten drucken wir erst, wenn du sie bestellst. Deshalb kann es sein, dass deine Bestellung in mehreren Sendungen ankommt. Du bezahlst den Versand trotzdem nur einmal.

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, schicken wir dir eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Kommt die Bestellung in mehreren Sendungen, bekommst du für jede Sendung eine eigene E-Mail.

Schreib uns am besten vor der Bestellung an service@marmotamaps.com und nenn uns den Termin. Dann sagen wir dir, ob es klappt — und beschleunigen, wo wir können. Je früher du dich meldest, desto mehr können wir tun.

Bezahlen kannst du mit allen gängigen Online-Zahlungsarten sowie per Vorkasse (Banküberweisung). Welche Zahlungsarten verfügbar sind, siehst du im Checkout.

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen — eine kurze E-Mail an service@marmotamaps.com genügt. Wir schicken dir dann alle Informationen zur Rücksendung und erstatten den Betrag, sobald die Rücksendung bei uns angekommen ist. Ausgenommen sind Sonderanfertigungen (siehe nächste Frage). Alle Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Drucke auf Hartschaum, Aludibond und Acrylglas sowie im Holzrahmen fertigen wir einzeln für dich an. Diese Sonderanfertigungen sind vom Widerruf ausgenommen. Karten und Poster auf Papier, Bücher und Spiele kannst du regulär zurückgeben.

Das tut uns leid. Schick uns ein Foto, auf dem die Beschädigung zu sehen ist, an service@marmotamaps.com — wir kümmern uns darum.

Schreib uns an service@marmotamaps.com — wir prüfen, wo deine Sendung steckt, und kümmern uns darum.

Beim Widerruf trägst du die Kosten der Rücksendung selbst. Einzelheiten dazu stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Unsere Drucke gibt es auf Papier, Hartschaum, Aludibond und Acrylglas sowie im Holzrahmen. Welche Materialien und Größen es für ein Motiv gibt, siehst du auf der jeweiligen Produktseite.

Karten auf Papier kommen gerollt bei dir an. Wie du sie glättest und aufhängst, zeigen wir dir Schritt für Schritt: Tipps zum Aufhängen · Tipps zum Glätten

Ja. Unseren Geschenkgutschein gibt es in mehreren Werten — du wählst den passenden aus, die beschenkte Person sucht sich etwas aus dem gesamten Sortiment aus.

Ja. Wir arbeiten mit ausgewählten Geschäften zusammen, die Teile unseres Sortiments anbieten. Unsere Bücher und alle Karten mit ISBN kannst du außerdem in jeder Buchhandlung bestellen, falls sie dort nicht vorrätig sind.

Schreib uns an service@marmotamaps.com mit dem Stichwort „Handelsanfrage“. Wir melden uns mit unseren Konditionen. Buchhandlungen beziehen unsere Bücher und Karten mit ISBN auch über das Barsortiment.